2019-4-18 10:53:33
提供一站式服务一手庄家
保证客户整个供应链的快捷、安全、高效。
◆ 专业的空运方案为客户进出口货物提供一站式服务,包括提货、制单、订舱、报关、清单、空中报关、监管转运、商检、机场地面操作、包机、挂装等服务,代购货运保险,实时反馈货物跟踪信息。
◆ 提供中国主要空港的进出口服务,包括:北京、上海、天津、广州、武汉、青岛、深圳、香港,并可提供分拔及陆运服务。
◆ 良好的航空公司关系,我们与国航、东航、南航、阿联酋航空、国泰航空等大型航空公司长期保持良好的合作关系,并多次被评为优秀代理人。 is a freight forwarder, approved by Department of Commerce of China, which is founded in 2004, located in Shenzhen, against Hong Kong. We build our offices in China to serve for customers. Making great efforts on setting up the corporate culture & characteristic methods of services, we save the cost for our valued customers in high-quality, high-efficiency, and specialties. We hope to establish related cooperation with all customers of the world.
OUR SERVICES
● FCL, LCL for sea freight, Bill of Lading issued;
● Domestic container, bulk cargo transportation;
● Air Freight;
● Customs clearance for export & import;
● Haulage services;
● Warehousing services;
● Insurance service;
● Railway-sea combined transportation (Basis on Shenzhen port);
● International railway transportation.
1、货运代理业务员在填写BOOKING REPORT上明确注明“安排拖车”,客服人员将订舱确认单(S/O)、BOOKING REPORT和客户所提供的装货地址、装货时间、装货联系人,一起交给派车人员安排拖车。
2、派车人员接到派车业务后,审核BOOKING上客户所提供的拖车资料是否齐全,对我司的拖车与拖架有那方面的要求。例:做小柜时,拖架是长板时小柜是否可以放在拖架的面前或者中间还是后面。对于需做转关的货柜,当地海关是否要求拖头三对照(三对照:司机驾驶资格证、拖头证书、海关准载证)的车还是只带司机本,此等情况都要跟客户落实清楚。
3、给拖车公司派车单前,再一次与客户联系具体的做柜时间与地址,确认无误后,进入FMS系统在拖车平台上,制作派车单。派车单上要有具体的装货门点、装货时间、装货联系人、S/O号、箱型/箱量与运费,还需在备注上注明客户对我司拖车的要求。
4、要求所委托的拖车公司提到柜后,将司机姓名、电话、车牌、柜号、封号,及S/O号等信息回传给我司,操作整理拖车公司所提供的资料后传真予客户,并与客户确认是否收到派车资料,同时也将派车资料反馈予业务员。(如客户要求的装柜时间是待司机半夜才能提柜,未能在工作时间内提供柜号,则先将车行资料提供予客户,柜号、封号待次日上班后再通知客户、业务员。)
5、安排了拖车后还要继续跟踪服务,要与客户确认拖车是否在规定的时间内到达装货地点,装柜后还场时间,中途出现的问题都要清楚记录及时反馈主管及业务员;并填制拖车安排记录情况表:
时间 拖车行 客户 装柜时间 装柜地点 单号 柜号 到达时间 还柜时间 备注
A、客户确认拖车已准时到达,请在拖车安排记录表登记“准时”。
B、如客户反馈拖车未到装柜地点,则联系司机何时可以到达,什么原因迟到,再致电予客户解释。急客户所急的原则,确保我司的服务质量,不允许待客户找到我们投诉司机迟到或其它原因,一定要将工作做在前面。将拖车公司迟到的时间记录在备注栏,因拖车迟到而被客户投诉要反映予拖车行,声明问题所在,不仅影响我司与客户的合作,也因此影响我司给予车行的业务量。
C、货柜装完后还场,要求拖车公司将“还柜纸”传真予我司,再通知客户货柜已还码头,做好还柜时间的记录。
◆ 专业的空运方案为客户进出口货物提供一站式服务,包括提货、制单、订舱、报关、清单、空中报关、监管转运、商检、机场地面操作、包机、挂装等服务,代购货运保险,实时反馈货物跟踪信息。
◆ 提供中国主要空港的进出口服务,包括:北京、上海、天津、广州、武汉、青岛、深圳、香港,并可提供分拔及陆运服务。
◆ 良好的航空公司关系,我们与国航、东航、南航、阿联酋航空、国泰航空等大型航空公司长期保持良好的合作关系,并多次被评为优秀代理人。 is a freight forwarder, approved by Department of Commerce of China, which is founded in 2004, located in Shenzhen, against Hong Kong. We build our offices in China to serve for customers. Making great efforts on setting up the corporate culture & characteristic methods of services, we save the cost for our valued customers in high-quality, high-efficiency, and specialties. We hope to establish related cooperation with all customers of the world.
OUR SERVICES
● FCL, LCL for sea freight, Bill of Lading issued;
● Domestic container, bulk cargo transportation;
● Air Freight;
● Customs clearance for export & import;
● Haulage services;
● Warehousing services;
● Insurance service;
● Railway-sea combined transportation (Basis on Shenzhen port);
● International railway transportation.
1、货运代理业务员在填写BOOKING REPORT上明确注明“安排拖车”,客服人员将订舱确认单(S/O)、BOOKING REPORT和客户所提供的装货地址、装货时间、装货联系人,一起交给派车人员安排拖车。
2、派车人员接到派车业务后,审核BOOKING上客户所提供的拖车资料是否齐全,对我司的拖车与拖架有那方面的要求。例:做小柜时,拖架是长板时小柜是否可以放在拖架的面前或者中间还是后面。对于需做转关的货柜,当地海关是否要求拖头三对照(三对照:司机驾驶资格证、拖头证书、海关准载证)的车还是只带司机本,此等情况都要跟客户落实清楚。
3、给拖车公司派车单前,再一次与客户联系具体的做柜时间与地址,确认无误后,进入FMS系统在拖车平台上,制作派车单。派车单上要有具体的装货门点、装货时间、装货联系人、S/O号、箱型/箱量与运费,还需在备注上注明客户对我司拖车的要求。
4、要求所委托的拖车公司提到柜后,将司机姓名、电话、车牌、柜号、封号,及S/O号等信息回传给我司,操作整理拖车公司所提供的资料后传真予客户,并与客户确认是否收到派车资料,同时也将派车资料反馈予业务员。(如客户要求的装柜时间是待司机半夜才能提柜,未能在工作时间内提供柜号,则先将车行资料提供予客户,柜号、封号待次日上班后再通知客户、业务员。)
5、安排了拖车后还要继续跟踪服务,要与客户确认拖车是否在规定的时间内到达装货地点,装柜后还场时间,中途出现的问题都要清楚记录及时反馈主管及业务员;并填制拖车安排记录情况表:
时间 拖车行 客户 装柜时间 装柜地点 单号 柜号 到达时间 还柜时间 备注
A、客户确认拖车已准时到达,请在拖车安排记录表登记“准时”。
B、如客户反馈拖车未到装柜地点,则联系司机何时可以到达,什么原因迟到,再致电予客户解释。急客户所急的原则,确保我司的服务质量,不允许待客户找到我们投诉司机迟到或其它原因,一定要将工作做在前面。将拖车公司迟到的时间记录在备注栏,因拖车迟到而被客户投诉要反映予拖车行,声明问题所在,不仅影响我司与客户的合作,也因此影响我司给予车行的业务量。
C、货柜装完后还场,要求拖车公司将“还柜纸”传真予我司,再通知客户货柜已还码头,做好还柜时间的记录。